Dentro de las tareas de apoyo a la comunidad que desarrolla el Rotary está el "apadrinar" escuelas de escasos recursos. El Rotary de Santiago apoya a 19 escuelas de la comuna y una de ellas es -desde dos meses atras- de mi responsabilidad: La Escuela República de Panamá. Esta escuela es antigua, queda en Huérfanos cerca de Matucana y educa niños hasta 8° Básico.
Director Sr. Valenzuela y su secretaria
En mi primera visita conocí al Director y profesores, el día de celebración de la Semana del Niño.
(La Semana del Niño fue inicialmente una iniciativa rotaria que finalmente se institucionalizó en el gobierno de Pedro Aguirre Cerda).
Me llamó mucho la atención la dedicación de los niños a las actividades, mas bien modestas y básicas pero que reflejaban preocupación. Números artísticos con cantos y algunos discursos, entre ellos el mío, que había preparado con esmero.
Mi discurso, que resumía la historia del Rotary y sus actividades de servicio, fue la primera víctima esa mañana: Un alumno describió con detalles lo mismo que yo pensaba decir, y debo decir, mucho mejor que lo que había preparado yo. Por lo tanto me vi obligado a improvisar, contando algunas anécdotas personales y proponiendo algunos desafíos a los niños, que me escucharon parece que interesados.
Sin embargo, quisiera compartir con ustedes algo que me produjo un gran impacto. Esta escuela cuenta con un "aula oncológica". Un aula médica donde asisten alumnos enfermos de cáncer.
Pregunté la historia; cómo nació; a quien se le ocurrió; etc...
Años atrás, el Hospital San Juan de Dios, que está a una cuadra, le solicitó a esta escuela si podían disponer de una sala de clases para niños con cáncer, que necesitaban hacer vida normal y en el hospital no se daban condiciones para que los niños estudiaran y tuvieran amigos. Llegaron a tener veinte alumnos.
Ceremonia de premiación
Posteriormente, el hospital creó su propia sala pero la escuela siguió atendiendo niños con cáncer que vivían en el barrio, práctica que continúa hasta el día de hoy, con cuatro o cinco alumnos en tratamiento de su enfermedad.
Cuento esto porque para mi fue no solamente una sorpresa sino descubrí que hay tremendas oportunidades de servicios a la comunidad en cosas que uno no ve, no conoce o no quiere ver.
Esta escuela pierde un niño cada uno o dos años pero entrega afecto, educación y condiciones de fraternidad con sus pares a niños que tienen casi nada más que una tremenda carga de salud.
Ayudar a mejorar un poquito esa aula médica es posible y necesario.
Comentando con mi padrino rotario este tema y lo agradecidos que está ese colegio de los aportes de Rotary y el impacto positivo de pequeñas ayudas, este me dijo: "cada vez que haces esto pregúntate ¿cómo me siento ahora?
¿Cómo me sentí después?
Realmente ayudar da una gran satisfacción.
A raíz de la cena de los 100 ex-Unisys en El Parrón envié un correo pidiendo que los que recordaran anécdotas, chascarros o historias de la época de Burroughs y Unisys, me las hicieran llegar para difundirlas.
Pues bien, como alumno destacado debo mencionar a Enrico Tosti-Croce, que hace un excelente aporte con la historia que sigue a continuación:
Enrico
"La historia que sigue la escribo nada mas que basándome en mis recuerdos, por lo que invito a los que estuvieron de alguna manera involucrados o se acuerden de algo que se me pueda haber escapado, que hagan su aporte enriqueciendo este relato.
Debe haber sido a comienzos o mediados de 1982 que Jorge Marfán (en ese momento Gerente de Ingeniería), me pidió que viera si se podía hacer algo para recuperar alguno de los 13 módulos de disco 207 (B9494-4) que habían fallado hasta la fecha. Para los que leen y que no saben lo que era eso, les cuento que el 207 era una unidad de disco fijo (en esa época había discos removibles también) de 400 MB (hoy suena ridícula esa capacidad) del porte de un refrigerador pequeño que se ponía como periférico de cualquier procesador que vendía la compañía (que en esa época se llamaba Burroughs), ya sea Large, Medium o Small System y que contenía dos módulos de 200 MB con 4 platos c/u. La razón del interés se basaba en que los contratos de mantención que teníamos con nuestros clientes incluían los repuestos que se usaran, que por lo tanto pasaban a ser de costo de la subsidiaria, y ese era un repuesto caro pues si mal no recuerdo nos costaba mas o menos US$ 7.000. Imagínense, hoy se compra un disco de cientos de GB en menos de US$ 200, pero bueno, eran otros tiempos.
Disco duro
El solo pensar en el tema era aceptar que había que trasgredir normas bien claras de la compañía, pues en cada módulo había un letrero bien clarito que decía “DO NOT OPEN” y la Gerencia decidió correr el riesgo. Pues bien, el desafío me gustó, y me puse manos a la obra.
Al comienzo trabajé en forma muy precaria en el garaje de la casa donde funcionaba el depto de Ingeniería de la Cía (en Hernando de Aguirre, mientras la Gerencia y Ventas estaba en otra casa en Gertrudis Echenique) y lo que intenté hacer fue reemplazar los platos rayados (esa era la falla que inutilizaba los discos, pues los platos se rayaban por “aterrizajes” de las cabezas), con platos no rayados de otros módulos, o sea de 2 ó 3 módulos malos, hacer 1 bueno.
Me topé con cualquier cantidad de dificultades técnicas que sería largo y aburrido contar aquí, y cada vez que lograba entender y solucionar una de ellas, aparecía otra dificultad totalmente nueva y por supuesto nada de esos raros síntomas estaba en algún manual, ni podía llamar a la planta para que me ayudaran, por razones obvias. Recuerdo que esta lucha por tener un módulo andando duró mas o menos un año y siempre conté con el apoyo de arriba para lo que necesitara. Por ejemplo cuando nos cambiamos al edificio de Los Leones me asignaron una pieza del subterráneo donde pude instalarme con mayores recursos y tener una sala “limpia” donde poder hacer el trabajo en mejores condiciones. Esa sala es la que menciona Jaime Guarda en su invitación a escribir este cuento y que jocosamente pasó a llamarse “la burbuja de Enrico” pues en su interior se armó un cubículo de vidrio con aire sumamente purificado (filtrábamos el aire que se insuflaba a ese cubículo con filtros absolutos, eso hoy me suena a parque jurásico).
El asunto es que en Marzo o Abril del ’83 por fin logré tener mi primer módulo recuperado que fue instalado en ADINF y que nunca mas falló. Ese primer éxito nos motivó a seguir adelante y cuando llevábamos 2 o 3 módulos recuperados, se lo comunicamos a los brasileños que como todas las subsidiarias de Burroughs, tenían el mismo problema que nosotros pero en mucha mas cantidad y que también habían trabajado en el tema pero con otro enfoque y sin éxito. Así fue como le enseñé el procedimiento a un técnico brasileño quien al poco tiempo ya tenía su primer módulo recuperado. En vista de esto la Gerencia se decidió contarle a la Corporación y por mi parte yo sometí mi procedimiento al programa de incentivos para empleados ESP (Employees Suggestion Program), que premiaba con dinero (y no poco) cualquier idea que resultara en un ahorro para la Cía, con el cual posteriormente no pasó nada, pues era para empleados que no tuvieran la calidad de gerentes y mi cargo llevaba esa palabra.
La fábrica de estos discos ubicada en Winnipeg, Canadá, informó que lo que yo había logrado debía ser producto de la casualidad y que no podían aceptarse unidades reparadas localmente en ningún cliente, pero me invitaban a que les mandara mi procedimiento (escrito en inglés obviamente) para estudiarlo.
Yo ni siquiera lo tenía escrito en español, pero hice lo que me pidieron y se los mandé. Al poco tiempo me invitaron a ir a la planta de Winnipeg para mostrarles en terreno mi procedimiento y recuerdo que me designaron un ingeniero egipcio para que estuviera a mi lado todo el tiempo y tomara nota de todo lo que hacía. Me pasaron 2 módulos rayados y otros más de donde poder sacar platos sanos y me pidieron que los reparara. Reparé uno primero que pasó todas las pruebas y luego otro que igualmente funcionó perfecto. No lo podían creer !!, recuerdo que tuve reuniones con ingenieros de la planta de alto nivel quienes al escuchar mi cuento, ver que respondí todas las preguntas que me hicieron, ver los resultados de los módulos recuperados allá, lo que el egipcio les contó y lo que los brasileños les informaban por teléfono, se convencieron que mi procedimiento era coherente. Me felicitaron por mi logro y por el profundo conocimiento que yo había alcanzado de esa unidad y me invitaron a ir a Japón a enseñarle el procedimiento a los japoneses.
En Julio 1984 fui por 2 semanas a Tokio, a cumplir con ese encargo, pero ese es otro cuento (lo que sí puedo decir, es que fué una de las mayores satisfacciones profesionales que he tenido en mi vida).
Posteriormente, los brasileños le aportaron una mejora importante al procedimiento y yo les mejoré eso también (nos cooperábamos en todo), lo que aceleró muchísimo la reparación de los discos. El impacto que tuvo la implementación de mi procedimiento, fue que después de haber reparado el primer módulo, la subsidiaria chilena no solo no tuvo que importar nunca mas un repuesto de esos, sino que además ofreció el servicio de recuperación de discos a las subsidiarias latinoamericanas convirtiendo un costo, en un beneficio pues me parece recordar que cobrábamos US$ 2000 por cada módulo recuperado, y así fue como reparé módulos para Perú, Ecuador, Colombia, Argentina, República Dominicana, Panamá y otros que no me acuerdo.
En algún momento también dicté un seminario de reparación en Buenos Aires y mi procedimiento se implementó en algunos países como México y Argentina.
Viejo logo de Burroughs
En 1985 Burroughs me otorgó el diploma de “Achievement Award for Professional Excellence” en sus tres niveles (local, de grupo y corporativo) firmado por el CEO de la época Mr. W. Michael Blumenthal, que incluía un premio en dinero (no mucho) que me fue entregado por el Presidente de la Corporación Mr. Paul Stern en Maui, Hawai en Abril de 1986 donde fui invitado con mi esposa. Ese fue otro momento muy gratificante. En esa reunión que era principalmente para premiar a los vendedores de todo el mundo que habían logrado su cuota (unos 400), habíamos 11 personas que estábamos para recibir premios por otros motivos.
El pasado viernes vivimos una experiencia maravillosa, casi surrealista.
Un centenar de ex empleados de Burroughs/Unisys Corporation nos reunimos en un acto tremendamente emotivo, potente y de gran cordialidad.
Los viejos rostros, similares al recuerdo, con más canas y arrugas, tambien con menos pelos y dientes.
La llegada de los personajes, muchos de ellos tan queridos, despertaba atracción y creaba un ambiente de calor humano, fraternidad y alegría que no se puede explicar ni llevar a un texto con facilidad.
Cada ingreso era una pequeña fiesta de reencuentro.
Algunos entraban con cara de perdidos pero al comenzar a distinguir los rostros de otros amigos de antaño, se generaba una explosión de cariño y renacer de amistades, muchas ya casi olvidadas.
la mesa de Pancho Bernales (haz clic en la imagen)
Muchos de los asistentes no se conocían entre si. Habían trabajado en la compañía en épocas diferentes. Sin embargo, el sentimiento de camaradería, buenos recuerdos, trabajo en equipo, unido a la calidad de las personas y su potente compromiso, hizo que todos coincidieran en que habíamos trabajado en una empresa de excepción, con gente de excepción, dando todos lo mejor de sí y habiendo sido retribuidos no solamente en lo económico sino tambien en algo que quizás sea más importante: la libertad de hacer y hacerlo bien para desarrollar las áreas y proyectos con gran autonomía y con el respaldo siempre de las jefaturas, que coincidieron en diferentes tiempos en apoyar nuestro entusiasmo y las ideas y negocios que queríamos impulsar.
Yo pasé veinte años de mi vida en Unisys; desde 1981 a 2001. Formé o manejé siete áreas comerciales: desde los modestos suministros hasta proyectos complejos de integración de sistemas, con equipos humanos de tremenda calidad, tanto técnica como comercial.
la mesa de Bernd Clauss
No ha habido en mi vida una experiencia que sobrepase lo que viví en Unisys y por eso cuento de este encuentro del viernes, donde se pudo resumir en tres horas, lo vivido en muchos años.
También pudimos recordar a los que ya no están, especialmente mencionó Pancho Bernales a nuestro querido amigo Sergio Castillo y a la admirable Soledad Amenabar, mujer encantadora, especialmente cariñosa con todos y de gran valor profesional, contribuyendo fuertemente a los éxitos que tuvimos por muchos años. Los recordaremos siempre con afecto.
Tuvimos unos discursos improvisados: Francisco Bernales, que fue nuestro Gerente General por muchos años y que dió la dirección estratégica que posicionó a Unisys como uno de los grandes del mercado en esos años. Bernd Clauss, ejemplo de corrección, con su clásica simpatía, que ocupó cargos en las áreas comerciales y en logística, además de ser Gerente General de Unisys Perú, en una época muy dura. Rodrigo Codorniu, que trabajó conmigo varios años, logrando modernizar nuestro portafolios de soluciones, siempre inquieto por descubrir cosas nuevas y que fue el que inició este ejercicio de "afectos", invitando a una cena de camaradería similar a las de otros años pero que esta vez -por razones que no se precisar con exactitud- generó una masiva participación de amigos, nunca imaginada. Fantástico Rodrigo: lo hiciste bien.
No se si podremos repetir algo de esta magnitud. Sin duda lo intentaremos y ojalá lo logremos, pero aunque no se repita nada opacará el brillante momento que vivimos.
Finalmente puedo terminar diciendo que todavía lo estoy pasando bien.
Quiero comunicar a mis amigos que he sido invitado a tener más de un millón de amigos.
El 12 de Mayo, con el patrocinio de mi padrino rotario Osvaldo Celedón, ingresé oficialmente al Rotary Club de Santiago.
Recuerdo en mi infancia cuando nos visitaba mi tío Reinaldo Guarda Bierwirth, el primer comentario que todos hacían era: viene a comer el tío Nalo, que es rotario. Era una especie de título honorífico mezclado con un respeto y un halo de misterio.
Ya mayor, veía que otro pariente, Alberto Arce Fernández, esperaba con ansias que llegara el Miércoles para asistir al almuerzo del Club, pero nunca se me pasó por la mente -o no se me presentó la oportunidad- de ser yo mismo un rotario, hasta que hace aproximadamente un año, el periodista Osvaldo Celedón, con quien tenemos amigos en común, me propuso que participara en la reunión almuerzo de los Miércoles, como invitado. Por diversas razones, no se pudo concretar sino hasta Marzo de este año, donde se inició mi aprendizaje sobre los principios rotarios y los tremendos esfuerzos de servicios a la comunidad que el Rotary realiza a nivel mundial y localmente en todos los clubes repartidos en el mundo.
Puedo comentar con tremendo agrado y orgullo que ha sido una experiencia tremendamente enriquecedora para mi.
Ya iré narrando mi progreso en esta organización que ha aportado enormemente en servicios a la comunidad en todo el mundo.
Hace unos dias tomamos una decisión. No podemos mezclar los negocios de TecEm con mis temas personales. La música y la amistad seguirán presentes en mi blog www.jaimeguarda.com. Los temas comerciales y de negocios de TecEm se enfrentarán desde un nuevo Blog: http://www.tecemchile.com/
Les sugiero ingresen y lo miren. Sus comentarios serán bienvenidos, como siempre.
Telescopio E-ELT: Cancillería celebra “enorme salto” para Chile
/ Lanacion.cl
Vicecanciller dijo que “esto es un reconocimiento a la calidad de nuestro territorio y también a las políticas del Gobierno de Chile, bajo distintas administraciones, para atraer este tipo de inversiones”.
Lunes 26 de abril de 2010 | Actualizada 14:35 | Vida Hoy
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Telescopio más grande del planeta se instalará en Chile
Como un “enorme salto” para Chile calificó el ministro de Relaciones Exteriores (s), Fernando Schmidt, la decisión del Consejo de la Organización Europea para la Investigación Astronómica en el Hemisferio Austral (ESO) de instalar en el país el telescopio gigante europeo conocido como European Extremely Large Telescopa (E-ELT).
“Chile se consolida así como el país que concentra la mayor cantidad de observatorios en el mundo. Esto es un reconocimiento a la calidad de nuestro territorio y también a las políticas que el Gobierno de Chile, bajo distintas administraciones, ha impulsado para atraer este tipo de inversiones a nuestro país”, dijo el funcionario.
El telescopio será instalado en el cerro Armazones, situado en la Región de Antofagasta en el desierto de Atacama. El lugar tiene una altitud de 3.060 metros y está situado a 130 kilómetros de Antofagasta y a cerca de 20 kilómetros del Cerro Paranal, donde funciona el antecesor del E-ELT.
Según Schmidt, quien estuvo acompañado en su anuncio por el director de ESO en Chile, Massimo Tarenghi, y por el director de Ciencia, Tecnología e Innovación de la Cancillería, Gabriel Rodríguez, esto “abre la posibilidad para dar un salto en Chile a la investigación astronómica, para crear redes de investigación científica”.
Asimismo, destacó que “es un enorme salto por lo que significa su levantamiento, en el que nuestras empresas van a participar en la construcción de toda la infraestructura que implica la instalación de este observatorio”.
La instalación del E-ELT implicará una inversión de US$1.500 millones. Contará con un espejo de 42 metros de diámetro formado por mil segmentos de 1,45 metros y utilizando óptica adaptativa, este instrumento representará un salto cualitativo en la investigación astronómica. Se espera que entre en operación en 2018.
Estaba alegremente celebrando conmigo mismo el premio Altazor de Alejandro Guarello, cuando recibí un aporte musical curioso: la marcha Radetzky en versión china. Gracias Benjamín, sobrino y ahijado mío.
La comparto con ustedes y les agrego la versión mas tradicional, dirigida por Von Karajan, que me retrotrae a mi infancia y me acerca al recuerdo intenso de mi abuelo Rafael, que combinó exitosamente su pasión por la música y su perfecta carrera militar, culminada en la Comandancia en Jefe del Ejército de Chile.
Esta marcha se toca la noche de gala del Año Nuevo, en Viena, todos los años y el principal instrumento es el aplauso de los concurrentes.
Les agrego una versión chilena de esta hermosa marcha en la Parada Militar 2005, que grafica la influencia prusiana, o germana, aunque debiera ser mas bien austríaca, desde un punto de vista musical.
Me siento orgulloso.
Mi compañero de curso Alejandro Guarello ha obtenido el Premio Altazor.
Salimos del colegio SSCC de Viña del Mar, el año 1968.
Alejandro es un músico famoso, autor de variadas obras clásicas modernas y de una fenomenal Misa, con ocasión del centenario de la Universidad Católica.
A pesar de mi relación con mi amante la Música, me gustaría que Alejandro nos explicara mecanismos para entender su creación, porque lo que el crea es, para mi, dificil de digerir. Parece que mi amante está muy vieja, o bien Alejandro escribe para otros oidos.
No importa, estoy orgulloso igual.
¡Felicitaciones!
Por pura casualidad- buscando el Otoño de Vivaldi, interpretado por Nigel Kennedy- encontré un tributo de este violinista a una rumana: María Tanase. Tributos hay muchos, pero Nigel Kennedy, de quién tengo mis últimos diez años de alegría en el violín, realmente produce un impacto.
Escuché el tributo y me gustó la música pero me faltaba la voz. Encontré videos y canciones en cantidad.
Un primer impacto de su voz fue asimilarla a Edith Piaf y el folklore urbano de los puertos franceses. También percibí aires griegos e influencia de la música tradicional judía.
Pero tuve una especie de revelación: se me subió a la mente, súbitamente, la música de Violeta Parra.
A mi el folklore chileno me parece muy pobre; tonaditas fomes, en general. Sin embargo, asociado al cantar popular hay expresiones de gran calidad; los payadores; las décimas; y Violeta Parra sin parangón.
"Si escribo esta poesía no es sólo por darme el gusto mas bien para darle un susto al mal con alevosía"...
El folklore chileno es una especie de carbonada: de todo un poco y a veces queda buena. Plegarias y amenazas al creador; invitaciones a divertirse; religión socialisticada; campo y ciudad en mezcolanza.
Como Joaquin Edwards Bello, que no creía en Dios pero en la Virgen María si. No se puede no creer en algo tan lindo.
Durante las últimas tres semanas sostuve reiterados diálogos con Tito, mi amigo del Puente Pedro de Valdivia.
El objetivo de estos cortos encuentros era evaluar con profundidad el impacto que podría tener en sus ingresos el hecho de andar en una silla eléctrica. El temor -expresado por varios de mis amigos y contertulios del blog- era que, al verlo movilizado tan elegántemente, dejaran de darle las aportaciones voluntarias, con las que se construye un sobresueldo. Como dato ilustrativo, les adjunto su liquidación de sueldo.
También nos preocupaba el tema de la "beneficencia" y no afectar su propia integridad.
Se consulta nuevamente la decisión y él concluye que es tan fuerte el dolor y los calambres que lo aquejan que está dispuesto a tener menores ingresos para poder descansar su adolorido cuerpo y sobre todo sus manos.
Definida la estrategia nos ponemos en acción para lograr el objetivo: una silla eléctrica para Tito.
Pasaron varios días, durante los cuales seguía validando su decisión. Cuando tuve la convicción de que íbamos por el camino correcto le planteé: Tito, te voy a tomar una foto para que mis amigos te conozcan. ¿Estás de acuerdo?
De acuerdo, me dijo, pero con una condición.
¿Cuál es la condición?
"Que me saques una foto de cuerpo entero". Y, al igual que otras veces, se murió de la risa y se alejó en su carrito hacia la esquina. No perdía su sentido del humor.
Pero el jueves pasado, durante mi breve parada en el semáforo, Tito me pide que abra la puerta de la camioneta, me saluda con su mano áspera y cálida y me dice: "Necesito que conversemos, pero no en el puente sino que con tranquilidad y poder mirar tus ojos frente a frente, a la misma altura".
Me asusté un poco, pensando en quizás qué problemas pudiera tener Tito, para tanto misterio, pero quedamos de que yo caminaría de a pié, ese mismo dia a la hora de almuerzo y conversábamos.
Llegué a la cita las 2 pm. Me pide que lo ayude a cruzar rápido el puente y subir al parque lateral, para conversar a la sombra.
Logrado, me pide que me siente en un banco y él se posiciona en el pasto, un poco en altura y quedamos los dos al mismo nivel. Sus ojos, frente a los míos, segun su petición.
Bueno amigo, ¿por qué tanto misterio?¿qué necesitas?
Yo, a todo esto, me había pasado todo tipo de elucubraciones y películas. ¿Necesitará dinero?¿Enfermedad? En fin, entendamos que necesitaba algo, lo que en su condición es casi un estado permanente.
Me dice que me tiene que pedir un favor muy importante y mi perdón por lo que me iba a plantear.
¿Perdón de qué? Dale con el favor.
Y el me dice: "Perdóname lo que te he hecho trabajar y sé las movidas que estás haciendo para conseguirme la silla pero te quiero decir que NO QUIERO LA SILLA.
A ver, le digo, hemos evaluado esto por semanas y tu decisión fue que necesitabas la silla, a pesar de los problemas que podría generarte.
Si, me dice. Por eso es que te pido perdón, porque yo sé que necesito la silla y me encantaría tenerla, pero hay un gran problema: en donde yo vivo yo no soy respetado sino maltratado; para llegar a mi pieza debo pasar por varios pasillos donde no cabe la silla con facilidad y tendría que dejarla afuera y me la van a robar para venderla. Son "patos malos" que no me quieren y si ven la silla me la van a quitar, aunque sea para reirse de mi.
Por eso te pido perdón y ojalá me sigas teniendo como amigo y no te desencantes de mi por esto. Yo quisiera seguir con esta amistad pero entiendo si te enojas conmigo o te olvidas de mi.
Tito, le dije, esta es una gran oportunidad. Solamente tenemos que cambiar el plan y en vez de la silla busquemos una casa, para que vivas seguro y tranquilo.
Casi se me desmorona el Tito. Me plantea que el tiene una libreta para postular a la vivienda pero que "un patrón" se la pidio para ponerle plata y despues no supo nada.
Bien, le propuse, recupera la libreta, ya sea con el "patrón" o saca un duplicado. Cuando la tengas, hablaré con tus amigos y mis amigos, y por cada luca que tu deposites nosotros te depositamos diez lucas, hasta que logremos la nueva casa.
Y en eso estamos ahora.
La silla quedó en carpeta para cuando Tito tenga su casa y pueda funcionar sin restricciones y, ya saben la acción del momento amigos, a llenarle la libreta para que Tito tenga privacidad y confort.
Despues igual irá la silla.
Si quieren calidad, aquí la tienen, y recuerden que cuando a Lizst le preguntaban: Maestro, porqué no compone "Lieders" -que era la moda en esos tiempos- y le planteaban que era la forma de que la música hablara con letra para que los ciudadanos entendieran. El contestó, "Yo no necesito cantos para que los hombres entiendan lo que toco. Con mi piano yo hablo con Dios".
Fuerte? Escúchenlo.
Hace unos meses me encontré con una vieja amistad, de mi juventud.
Hicimos grandes recuerdos pero uno en particular fue que habíamos tenido ambos la oportunidad de ver una de las películas mas profundas sobre la amistad y la naturaleza del ser humano. Me prestó una copia que había conseguido en un local del centro que se dedica a vender películas antiguas y si no las tienen, las consiguen.
Dirigida por Akira Kurosawa, transcurre en Rusia, principios del siglo XX.
No contaré mas.
Les recomiendo que la vean, por su fotografía y cine en general y porque muestra una relación de amistad que vale la pena conocer. Está considerada una de las mejores películas del mundo, al igual que Kurosawa es -o era, porque ya murió- uno de los directores de mayor calidad en la historia del cine.
Mis hijas quieren que escriba sobre ellas.
Lo haré en la debida oportunidad, con recuerdos asociados a nuestro jeep rojo, nave intergaláctica de combate.Por ahora, unos elementos de esos recuerdos, bajando la cuesta La Dormida, camino a Olmué o bordeando el lago Villarrica en la noche, despues de acompañar a Jaime Rafael a sus triatlones.
Hay varios maestros del piano que están vivos, suficientemente buenos como para reemplazar o superar a Claudio Arrau como intérpretes de alto nivel del piano.
Sin embargo Daniel Barenboim tiene características especiales: es un gran pedagogo de maestros del piano y es argentino, si bien no vive en el pais hermano desde los 10 años.
Fue tal el profundo impacto de Buenos Aires, Piazzolla y el tango, que su gran afición es lo que se refleja en la entrada de Buenos Aires y Daniel Barenboim.
Les doy a conocer pequeños trozos de su vida y su música.
Vean http://www.biografiasyvidas.com/biografia/b/barenboim.htm
Cada oportunidad que tengo de viajar a Buenos Aires la aprovecho al máximo.
Buenos Aires para mi es la ciudad mas entretenida, completa, cercana, llena de expresiones culturales, obras de teatro, música, exposiciones, museos y -por supuesto- restoranes.
La mezcla es perfecta y adictiva.
Me tocó -hace mucho tiempo- vivir varios años en esta fantástica urbe y conocí un mundo diferente, entretenido, gente gozando de la vida y disfrutando, con vida de barrio a pesar de su magnitud.
Tengo algunos amigos allá. Particularmente, el matrimonio de profesores universitarios que me arrendaba -alquilaba- un departamento en el barrio de Caballito. Ella, Rosa María, escogida unilateralmente por mi (egoístamente, porque me aprovecho de sus conocimientos para evitarme investigar o aprender por mi mismo) como mi asesora en Gramática y Lenguaje. El, Alejandro, es mi gran ejemplo de sabiduría, con una capacidad y paciencia generosa cuando me explica o intenta traspasarme -inútilmente- algo de su inconmensurable conocimiento filosófico sobre Spinoza, la substancia y la naturaleza creada .
Ellos son personas grandes (asi le dicen a los mayores en Argentina) y yo agregaría que ambos son grandes personas, con las que he compartido desde Isla Negra y Neruda, cuando viajaron a Chile hace unos años, hasta la obra August: Osage County que vimos juntos en Buenos Aires hace pocos meses, invitados por ellos.
Compartimos tambien el agrado de conversar, la literatura y la música.
Los visitaré cada vez que pueda porque disfruto mucho su compañía y además hacen regalos de valor, como la versión que adjunto de Daniel Barenboim, que ellos nos obsequiaron en nuestro último encuentro.
Hace unos meses, mi hijo Jaime Rafael, que es médico, recientemente recibido, me preguntó: Papá, ¿Cuando vamos a ir de nuevo a pescar lenguados?
Recordando lo que nos costó, hace 8 años, comernos el único lenguado que pescamos, lleno de arena por el viento que surgió de pronto, le espeté: No te gustó el lenguado.
Me retruca: "No padre, el lenguado me dá lo mismo. Lo que quisiera es recrear los sentimientos de camaradería, agrado, felicidad y amistad de esos momentos".
Que dificil es hacerse el tiempo para poder disfrutar los momentos de cercanía que producen felicidad y generan los afectos.
Me hizo recordar mis salidas a pescar con mi padre, que murió muy joven, cuando yo tenía 12 años. Solamente pescábamos pejerreyes, en un tranque chiquito, con carnada de pan o gusanos de tebo. Super básico, pero tenía el sabor que mi hijo describió como camaradería, agrado, felicidad y amistad.
No sólo de esos momentos, agrego yo. De todos los momentos en que se puede juntar personas que se quieren, se respetan y se admiran.
¿Soñador?
Mi hermana Patricia y varios matrimonios amigos arrendaban todos los veranos -por muchos años- una casa patronal de un fundo en Nancagua, cerca de Santa Cruz.
Era una casa enorme, con muchas habitaciones, gran comedor y lugares de holgura, comodidad y disfrute de la vida.
Ella me invitó muchos veranos a pasar unos dias y tengo hermosos recuerdos de las cabalgatas, varias regadas cenas, carretón de paseo al río y -por supuesto- los calores de verano, que inducían a unas reponedoras siestas.
Se armaban simpáticas tertulias, donde se conversaba de todo y -principalmente- se hacía música. Mi hermana Patricia canta precioso y -acompañada por todos los participantes- lograba armar una especie de concierto participativo, donde ella ponía la calidad de su voz y guitarra y los demás poníamos un tremendo entusiasmo, incluyendo los quince o veinte cabros chicos que se juntaban entre los hijos míos, los de la Paty y los de sus amigos.
En definitiva, un panorama maravilloso.
Una noche, despues de cenar, mi primo Guillermo, que es médico, mi cuñado Mauricio, mueblista y el que escribe, decidimos salir a caminar por las cercanías. La noche estaba fresca y agradable. La luna permitía ver con claridad los senderos y caminos y en poco rato tendríamos el canturreo habitual, por lo que estábamos sesudamente decidiendo el repertorio.
Avanzábamos por un camino de tierra entre cuarteles de vides cuando vimos un terreno sin plantar, con un círculo de unos veinte metros de diámetro, con signos de quemazón. Humeaba y habían restos de pequeñas brasas.
Bien raro, nos dijimos. Si fuera un roce a fuego para quemar maleza y preparar la tierra no tendria la forma circular tan perfecta que estábamos observando.
Estábamos en esa conversación, intrigados, cuando vemos desde los cerros tres bolas de colores, de tamaño indeterminado y que giraban o emitían luces circulares, acercándose al lugar donde estábamos parados.
Impresionante la visión pero más impresionante fue el susto que nos llevamos porque estas bolas, como de plástico, con colores, se acercaban y alejaban de nosotros, en forma errática.
Mi primo Guillermo nos dice: "no se asusten, si son extraterrestres pueden leernos el pensamiento y debemos estar serenos". Mauricio y yo, muertos de susto, decidimos tirarnos adentro de una zanja, al lado del camino. Guillermos nos siguió bien pronto.
Es imposible para mi describir tamaños, dimensiones, velocidad. Lo que si puedo decir es que había cierta belleza en esas luces pero el miedo te impide pensar con claridad.
Guillermo insistió en que deberíamos comunicarnos con ellos, o con eso. El daba por descontado que tenían poderes telepáticos y que un encuentro cercano de tercer tipo iba a producirse.
Despues de varios giros y desplazamientos, los tres aparatos, o bolas, se desplazaron a gran velocidad hacia los cerros y quebradas, desapareciendo, tan abruptamente como se habían presentado.
Volvimos a la casa y contamos nuestra experiencia. Obviamente, nadie nos creyó. "Es otra broma de Mauricio, o de Jaime, porque les encanta molestarnos", decían varios.
Pasamos toda la noche mirando al cielo y buscando poder ver o recrear lo que habíamos vivido.
Nada pasó y nos dormimos.
Al dia siguiente, tomando desayuno, decidimos que teníamos que avisar a la Fuerza Aérea y contar lo que vimos. Pero no sabíamos donde ni como, ni teníamos pruebas, ni fotos. Solamente un dibujo que yo hice con un lápiz a pasta en una servilleta.
Mauricio propone ir a Santa Cruz, a la radio, y contar este cuento.
Excelente idea, dijimos. Los periodistas nos creerán y además podrán ayudarnos a contactar a la FACH.
Llegamos a Santa Cruz, tardecito, como a las 12. Fuimos a la radio y había un periodista, o encargado, que nos escuchó y dijo: "No. lo que ustedes vieron no fue un Ovni. Vieron los restos de una cápsula Soyuz, soviética, que cayó anoche".
Guillermo le dice que la cápsula Soyuz cayó en el Pacífico y que una pequeña parte cayó en Neuquén, Argentina, pero que era imposible que cayera en Nancagua y se comportara como lo hicieron las bolas de colores.
El hombre nos mira y nos pregunta: ¿Cuantos piscos sour se tomaron anoche?
Nos miramos con complicidad. Seguramente más de uno.
Viene Mauricio y propone: "Vamos a tomarnos uno al Club de Santa Cruz. Nadie nos va a creer".
Bien dijimos. Vean esto que salió en emol hoy 31 de marzo
Y esto es lo que une en mi mente los ovnis con el periodismo y la ruta del vino de Santa Cruz.
Como dijo el huaso: "Exceso de falta de ignorancia, pu' iñor".
Segun expertos, la pérdida de la audición es mas invalidante que la ceguera.
Dificil saberlo con certeza.
En mis años de vida he viajado bastante, recorriendo lugares remotos, ya sea por trabajo, por vacaciones o compartiendo actividades con amigos y tambien acompañando por años a mis hijos a sus actividades deportivas. La memoria de lo 'visto' me hace pensar que perder la visión debe ser muy duro.
No obstante, mi relación con la audición llena mi vida de sabores, colores, recuerdos de mi abuelo Rafael, que tocaba el piano y nos hacía escucharlo tendidos debajo de su Steinway.
Yo no tengo la capacidad de crear música, de componer. Asimismo, mis capacidades de interpretación son muy limitadas, con suerte a un guitarreo básico o la polka de los perros al piano.
Sin embargo, mi capacidad de oir música no tiene límites. Me gusta toda. Clásica yo destacaría en un primer lugar. Española podría ser gran preferida, en todos sus sabores, quizás exceptuando el 'cantejondo'.
Tambien admiro grandes bandas, como Pink Floyd y otros, que me retrotraen a mi juventud. Música de películas, admirables obras. Todo me gusta, lo que incluye algunas expresiones de folklore, que en nuestro pais es bastante pobre pero hay ciertas expresiones de mucho valor.
La Música me produce alegría de vivir y querer a la gente. Me hace bien.
Es por ese motivo que me declaro 'escuchador' de música.
¿Por qué escribo esta intimidad que puede no importarle a nadie?
Porque debo agradecer y reconocerle a la música un rol que ha sido determinante en mi vida. El acceso a la alegría de vivir mejor y poder compartirla. La compartí con mi abuelo, de quien tengo los recuerdos mas cariñosos y potentes (ya contaré cosas de mi abuelo, si logro suficiente inspiración). La comparto con mi madre, profesora de guitarra y pianista. La comparto con la mujer que quiero, pues afortunadamente coincidimos fuertemente en el gusto por la música. Comparto la música con casi todos. Mis sobrinos, mis hijos, aunque en menor medida (con ellos me cuesta coincidir).
Mi amigo Tito, que no tiene piernas, escucha su radio a pilas todo el día en el Puente Pedro de Valdivia. Más opción por la música. Lo respeto por su calidad humana y su alegría.
En fin, la música es como mi amante y compañera de vida. Espero no perderla y tampoco la audición, que me lo permite (entre paréntesis, Beethoven era sordo, ¿Cómo la hacía?)
Viva la Música.
Durante los últimos años, paso frecuentemente por el puente Pedro de Valdivia,sobre el Mapocho. En ese lugar, al llegar a la Costanera Andrés Bello, tiene su despacho mi amigo Tito. Tito no tiene piernas útiles y se transporta en un carrito con ruedas, empujándose con dolor con sus manos.
Despues de tantas luces rojas tenemos una especie de amistad y ya conocemos de nuestras vidas como si fuésemos cercanos.
Toda esta relación se produce en los pocos minutos, a veces segundos, que dura la luz roja en esa esquina.
Me asombra de este personaje su calidez y tremendo sentido del humor, que le permite aceptar su condición y hacerla llevadera.
Sabe que tengo un hijo médico y hace unos días me hizo el siguiente comentario: "dígale al doctor que si alguna vez me atiende me tiene que cobrar la mitad". ¿Porqué? Le pregunté. Bueno, porque yo soy cortito y mido la mitad,respondió, y se murió de la risa.
Una silla eléctrica es mi objetivo para que Tito no siga rompiendo sus manos. Si alguien lee esto y tiene alguna idea o información me la hace llegar por favor.
Revisando artículos de prensa en los dias posteriores al terremoto decidí hacer algunos comentarios a varios artículos que salían publicados. Me dije a mi mismo: Comentaré a través de los blogs, que figuran disponibles en la versión en línea de El Mercurio. De esta manera seguiré aprendiendo mas de lo que Gabriel Bunster me está desasnando.
Empecé a escribir comentarios sobre el problema de los daños estructurales morales que planteaba Felipe Berríos (ver mi comentario SOBRE LA REACCION DE ALGUNOS CIUDADANOS). Tambien hice un par de comentarios sobre la ONEMI y su Directora, la que a mi juicio fue transformada en el jamón del sandwich por todo el mundo y, en fin, buscando aportar mas a la serenidad de los espíritus.
¿Con qué me encontré despues de varios intercambios?
Primero descubrí el bajísimo nivel de los comentarios de los “blogueros”. Vergonzoso el lenguaje, los errores ortográficos y la poca responsabilidad para emtir opiniones absolutas con información incompleta.
En segundo término, quedé asombrado con la agresividad de los comentarios hacia las personas que emitían opiniones distintas a las de sus interlocutores. Agresividad con argumentaciones que no tenían nada que ver muchas veces con el tema que se discutía.
Finalmente, y no menos importante, detecté que los comentarios eran ‘filtrados’ o atrasados en su publicación, por varias horas, lo que me llevó a enviar un comentario directamente al periódico. Pregunté: ¿Y? ¿Blog o no blog?
El diario presentó una excusa al rato despues por las demoras pero para mi quedaba claro que no sirve mucho “bloguear” en cámara lenta y cuando las opiniones ya sean irrelevantes, por lo rápido de los acontecimientos en esos días.
Mi conclusión es que los blogs fueron tomados por la turba, por chusma intelectualmente pobre y cuyo interés es buscar entretención en opinar en contra de los otros mas que expresar opiniones propias. Aparte de la pésima calidad de los aportes.
Por lo tanto, pienso que yo había endiosado la actividad y recibí un golpe de realismo al constatar que una herramienta que podía servir para proponer, discutir, dar ideas, apoyar iniciativas valiosas, era usada con agresividad, descalificaciones y quitándole mérito a los pocos aportes de valor.
Se replantea mi visión de compartir. No me interesa compartir nada con esas personas.
Dudo: ¿Blog o no blog?
El ser humano al enfrentarse a condiciones de riesgo y especialmente cuando peligra la vida cae en “Estado de Naturaleza”, condición que describe crudamente Hobbes en el Leviatán.
Prueba de ello son las manifestaciones observadas, con resultado de saqueos y desmanes producidos despues del terremoto y maremoto.
Sin embargo, no todos los individuos actuaron de esa manera. Una demostración de actitud noble y determinada fue la señora que, habiendo sido invitada a participar en una repartición de víveres, se encontró con una realidad distinta, frente a la cual su reacción fue que no era ese el tipo de mecanismo que estaba dispuesta a utilizar para recibir ayuda y se negó a saquear la tienda.
Mi opinión al respecto es que, asi como algunas edificaciones tuvieron daños estructurales, tambien en las conciencias de las personas se produjo este fenómeno.
Afortunadamente -y tal como en las construcciones solamente algunas deberán ser demolidas y reemplazadas- un pequeño porcentaje de la población presentará daños en su estructura moral. Estos individuos no podrán ser demolidos ni reemplazados pero si pueden ser perseguidos por la justicia y principalmente serán castigados con la repulsa social que sus hechos conllevan.
Mis comentarios sobre el terremoto, a dos semanas de distancia.
Me tocó vivir el sismo en un piso 16.
Digo vivirlo y no pasarlo. Otros terremotos que me han tocado en la vida me pasaron, pero este último, 'mamma mia',si que lo viví.
Tengo una cierta metodología en caso de sismos, producto de las lecciones de mi abuela María Elgart, quien me enseñó varios “trucos”:
Primero, ponerse zapatos duros. No sirven sandalias ni zapatillas, por los escombros y vidrios que se deben sortear.
Segundo, buscar fuentes de iluminación y radio a pilas.
Despues se debe definir el recorrido para recoger niños, ancianos y salir al exterior. Claro que en el piso 16, no se si es buena idea salir afuera.
Ella tenía permanentemente bajo su cama, un maletín verde que contenía dos mudas –como decía ella- de ropa interior, fósforos, velas, linterna, radio a pilas y elementos de limpieza. Yo me reía de ella pero en el fondo admiraba su entereza y determinación cuando en más de una ocasión ella salió de su departamento terremoteado con su maletín verde y se instaló en la plaza frente al Casino de Viña, donde esperaba pacientemente saber las noticias, reacciones de las autoridades, dimensión de los daños, estado de su departamento, etc…
Cuando tenía certezas de poder reingresar a su casa, entraba y volvía a dejar su maletín verde en su lugar.
Mis daños materiales fueron mínimos. En el lavaplatos de mi cocina había quedado una copa de vino con agua en su interior. Esa copa cayó y se quebró.
Tengo estucos que reponer, pinturas que retocar y muebles que rearmar pero mis daños fueron un televisor que cayó al suelo y no funciona y la copa que les comento.
Barato para tremendo sismo.
No terminaba aun de temblar y llamé a un ser querido. Los celulares ya estaban dando problemas pero afortunadamente pude comunicarme por la red fija. Yo estaba solo en un piso 16 y ella estaba sola en un piso 9.
Paréntesis del momento del sismo: El mirar por la ventana durante un sismo de esa magnitud no es fácil. Cuesta sujetarse y pareciera que todo se viene abajo. La tembladera, por decir de alguna forma, fue espantosa y yo tenía enfrente un espectáculo de edificios danzantes, unos para arriba y abajo, otros como que giraban y luces que se prendian y apagaban en un ritmo frenético.
Vuelvo a mi ser querido: Le recomendé las reglas de mi abuela; zapatos, linterna, etc… y le propuse que me iba a su casa.
Recorrí mis daños, que fueron pocos, a pesar de que todo figuraba en el suelo y yo nunca imaginé que solamente una copa y un televisor serían mis daños.
Bajé por las escaleras, premunido de una linterna y comencé a ver los estucos quebrados y desprendidos en las paredes, luminarias de los pasillos colgando y los vecinos de a poco apareciendo por las puertas, algunas de ellas tenían sus dinteles desencajados, lo que hacía presumir que podían haber personas encerradas sin poder salir al exterior. Afortunadamente no fue tanto el daño sino mas bien apariencias.
Me costó un buen rato poder salir en mi camioneta porque no podíamos destrabar el portón eléctrico. Finalmente partí, al igual que muchos me imagino yo, a acompañar y compartir momentos de apoyo y ayuda que es lo que todos necesitamos en momentos de angustia y peligro.
Llegué al piso 9 y me encuentro con un espectáculo dantesco: estanterías de libros por los suelos, vitrinas de cristal y su contenido de pacientes colecciones de botellas, peineteras, vasitos y todo tipo de antiguedades, quebradas y repartidas por todo el departamento.
Recordé en ese momento mis daños: un televisor y la copa, sola y de largo tallo, quebrada en el lavaplatos de mi cocina.
Nos abrazamos con cariño y empezamos la reconstrucción, tanto material como del alma.
Corrían inicios de los años 80 y yo estaba buscando trabajo porque la empresa en que laboraba –dedicada a la venta de equipos para oficina y pionera en su tiempo en la venta de suministros computacionales- debía cerrar, porque, típico, adelantarse a los tiempos no siempre reditúa económicamente.
(Esto se lo menciono habitualmente a mi mentor del blog, Gabriel Bunster, que es muy dado a promover y desarrollar negocios cuando nadie los percibe, recibiendo el duro impacto de la dificultad de personas y empresas de entender los signos de los tiempos y adoptar tempranamente las tecnologías para sacar provecho de ellas, ganando competitividad).
Ahondando más aun, mi percepción y convicción es que el mercado tarda mucho tiempo, varios años quizás, en adoptar tecnologías. Tanto es así que nuestra empresa, TecEm, solamente vende tecnologías probadas, porque hemos constatado que el esfuerzo de adopción escapa a nuestras modestas capacidades.
Eran los primeros días de febrero y recibo un llamado de Samira, la secretaria de David Stronach, Gerente General de Burroughs, en esa época uno de los líderes en computación, después de la IBM.
“Tiene Ud. Una reunión con el Sr. Stronach el lunes a las 16,00"
Aparezco el lunes, con mi mejor terno azul y corbata de seda y me hacen pasar al segundo piso de la preciosa casa de Gertrudis Echeñique con Napoleón, sede de la Burroughs de Chile S. A.
Me recibe un gringo sajón, que hablaba bastante bien el español y comienza una grata relación. Por supuesto el tenía claro lo que quería pero yo no estaba tan seguro por lo que era vital que yo pudiera preguntar algunas cosas. El estaba muy interesado en mis estudios de Biología y me pidió un detalle de los cursos aprobados y mis notas; también se interesó en mis experiencias como vendedor, y yo le expliqué que yo había dejado mis estudios y que la venta de temas tecnológicos se me hacía cómoda y que había tenido éxito en ellas.
Entonces David me pregunta: Puedes empezar mañana?
Me encantaría David pero tengo un compromiso familiar de vacaciones. Solamente puedo empezar el 2 de marzo.
Apenas dije eso sentí el pánico de haber metido la pata y exponer un trabajo que era ideal para mi: una empresa americana del mas alto nivel, un ambiente de trabajo que demostró ser excepcional, un equipo humano con el que hicimos grandes cosas.
Afortunadamente el gringo Stronach, o era relajado o no captó mi patudez y si la ignoró, o la tomó como impulso irreflexivo de la juventud, agradezco que las cosas se dieran bien porque tengo que decir con convicción y afectuosa alegría que, a partir de esa reunión, tuve los veinte mejores años de mi vida, y no solamente en términos laborales sino también de cercanía humana, capacidad de desarrollo, autonomía para desarrollar los negocios (yo armé siete áreas comerciales en Burroughs y Unisys durante esos veinte años), grandes amigos y un enorme espacio para la creatividad y el mejoramiento profesional.
Intentaré, con ayuda de muchos, contar las experiencias de esos años, los grandes proyectos que se lograron, las grandes amistades que se forjaron y los grandes jefes que tuvimos, que permitieron que se desarrollaran nuestras capacidades y nuestras vidas.
Brindo por eso. TREIBHIREAS BUNAITEACHD.
El que sepa escocés que lo traduzca. El que no sabe a qué me refiero, tome una botella de Chivas Regal y mire lo que dice el escudo.
Espero nos podamos juntar a brindar por los viejos tiempos.
Una vez cerrado nuestro negocio de los 100,000 dólares teníamos que hacer las adquisiciones necesarias para la implementación.
Esto incluía la última negociación de precios con nuestros proveedores. Tengo como práctica obligatoria siempre renegociar los negocios grandes, porque no se dan todos los días y porque constituye una disciplina en TecEm. Esta disciplina ha permitido mejorar el márgen de muchos negocios, aprovechando la tensión de una inminente compra y las ansias del proveedor de hacer una venta significativa.
Con mi socio Felipe partimos a cerrar con nuestro proveedor de equipos DVR y cámaras. Nos habían dado un 7% de descuento adicional y habían dejado entrever que podían subir a un 10%, por la magnitud de la compra. Despues de varias derivadas descubrimos que los 12 discos magnéticos de 1 Tera que se requerían podíamos obtenerlos de un mayorista de computación a mucho mejor precio que nuestro proveedor de DVRs. Entonces les propusimos: Saca los discos, los que no son tu negocio principal y los tenemos negociados en otra parte y mejora tu posición de descuento al 12%. Respuesta: NO, porque es todo o nada. Finalmente, descubrí que el problema era el volumen del negocio, que sin los discos se achicaba. Entonces ¡EUREKA!, les propuse: Si el problema es el volúmen véndeme 7 DVRs en vez de 6 y me das el 12. Trato hecho me dicen.
Debo reconocer que tenemos un excelente grupo de proveedores, con una relación de gran calidad y flexibilidad, que ha sido provechosa para ellos y para TecEm.
Resultado: Ahorramos $400,000 en los discos, $500,000 en los DVRs, $300,000 en las cámaras y compramosun DVR adicional con el 12%, que nos servirá para mejorar el márgen de algun futuro negocio que seguro tendremos en el corto plazo.
Felipe no lo podía creer.
Pero nos faltaba la adquisición de 6 pantallas grandes. Habíamos descubierto que los ofertones de las grandes tiendas eran más favorables que los mayoristas y habíamos visto varias ofertas por internet.
Fuimos al Parque Arauco y nos enfilamos a la amplia gama de plasmas, LCDs, monitores, con marcas exóticas como AOC, LG, Samsung, etc…
Le digo a Felipe: “Veamos cuanto descuento les podemos sacar a estas grandes tiendas”. No, me contesta, si las grandes tiendas no hacen descuentos y son ofertones. No va a resultar.
¿Ah, no? Veamos.
Empezó la conversa con el vendedor, que se le abrían las pupilas con el negocito, porque en las grandes tiendas venderán mucho pero una compra de un millón y medio no se da a cada rato. Pregunté, ¿qué descuento nos hace por 6 plasmas? No, que el precio está rebajado y la marca no lo permite.
Llame al Product Manager de la marca.
Apareció un joven bien competente y que ayudó a buscar opciones.
Partió el vendedor a pedir autorización para un 3% de descuento. Le dije: aprovecha de pedirle a tu jefe que nos de -sin costo- los soportes de pared para las pantallas.
Regresa el vendedor: Me aceptaron el 3% pero solamente puedo dar sin costo un soporte y si me compra una garantía extendida. No es suficiente le respondí. Tienen que premiar un poquito una compra tan grande; te propongo otra cosa:
Me das el 3% y te compro dos garantías extendidas pero me regalas los seis sooportes y que las garantías extendidas se puedan aplicar a cualquiera de los seis monitores.
En defintiva, conversas van y conversas vienen, la tienda aceptó y cerramos el trato en esas condiciones.
Resultado en plata: Ahorro de $45,000 en las pantallas, $75,000 en los soportes y $260,000 en garantías extendidas.
Ahora si que mi socio me miraba con admiración. ¿Cómo se hace esta huevá?
El tour de los descuentos había terminado: Casi dos millones de pesos de incremento del márgen del negocio.
Buena cosecha.
He llegado a la conclusión de que los vendedores son/somos irresponsablemente ilusos y poco creativos cuando miramos un negocio.
Si tomamos como ejemplo un negocio en que cotizamos a nuestro cliente $1,000,000 neto
Competencia se bajó a $950,000
Nuestro costo: $750,000
Márgen inicial del negocio: $250,000 (25%)
Primera tentación: Bajar el precio
¿Resiste el negocio?
Veamos el nuevo márgen de $200,000 (21%)
¿Comisión?: 20 % del márgen ($40,000)
Otros gastos ocultos, fletes, instalación, etc… ($60,000)
Márgen real del negocio: $100,000 (10%)
¡Por lo menos no salimos para atrás!
La verdad es que hay que luchar con dos corrientes: están los pesimistas depresivos, que creen que si no hay rentabilidad no vale la pena y los oportunistas agresivos, que piensan que es mejor el 10% de algo que el 25% de nada.
Pero siempre hay opciones que explorar.
Si logramos negociar con nuestro proveedor un 5% de descuento lograremos lo siguiente:
Nuestro nuevo costo: $712,500 lo que nos da $237,500
Y paralelamente logramos disminuir o evitar costos ocultos por la mitad, el resultado es el siguiente:
Comisión . $47,500
Otros gastos $30,000
Nuevo márgen del negocio será $160,000
¿Qué logramos con este afinamiento?
Primero que aumentamos el márgen en un 60%
Segundo que aumentó la comisión del vendedor en casi un 20%
Teníamos en proceso –avanzado y con buena cara- un negocio de 100.000 dólares, monto que es muy importante para nosotros.
Habíamos empezado a conversar con nuestro cliente –un gran Hospital de Santiago- en noviembre acerca de la instalación de cámaras de vigilancia; despues pasó diciembre y finalmente, en los primeros dias de enero fuimos citados por el Subdirector de uno de los hospitales mas grandes deChile.
Querían conocernos y auscultar nuestras capacidades, negociar algunas cosas y tener respuesta a ciertas inquietudes, lo que era legítimo -y necesario tambien- para cerrar todos los círculos. Podía ser una reunión de cierre de negocio.
Despues de varias aclaraciones, llegamos al punto de las platas, que se zanjó con cierta elegancia por ambas partes, a pesar de que nuestra competencia había arremetido el dia antes con ofertas que nos dejaron bastante preocupados. Afortunadamente nos ayudó el profesionalismo que reflejamos y tambien el hecho de proponerles una demo real, la que armamos en un par de horas y dejó gratamente satisfecho a nuestro cliente.
Finalmente el Subdirector nos dice que tiene claridad y que nuestra oferta es atractiva pero la de la competencia tambien, por lo que ve la situación como muy pareja, y repentinamente me pregunta ¿Por qué tendría yo que comprarles a ustedes?
Rápidamente tomo el guante y replico: Muy fácil. Por que nosotros nos dedicamos a esto.
Además, nuestra política es acompañar a nuestros clientes en el tiempo. No nos desaparecemos despues de la venta sino que continuamos cerca, con servicios de mantención y respuesta a requerimientos nuevos, optimizando la disponibilidad de los equipos y la información registrada.
Dejamos la negociación hasta ahí y volvimos a la oficina.
Estaba abriendo mis correos cuando suena mi celular. Mi cliente me pregunta: ¿qué tipo de cambio consideraremos para la conversión a pesos chilenos?
En ese momento comprendí que habíamos cerrado y éramos los ganadores.
Tambien me corroboró que los ciclos de venta son sensibles a muchas variables, tanto cuantitativas (precio, cantidades, especificaciones técnicas) como cualitativas (empatía, comprensión de las razones para comprar, paciencia para esperar que se den las cosas, capacidad de negociación que debe ser buena en ambas partes, etc…).
Especialmente quisiera aclarar que la paciencia para esperar que se den las cosas no significa quedarse esperando sino hacer las cosas bien y a tiempo y tomar todas las medidas e inciativas para que el negocio se concrete. Y eso exige un grado de sangre fría y refrenar el ímpetu juvenil (que tambien sirve tenerlo).
Bueno, les queda claro que estamos contentos y llenos de pega para hacer el delivery lo mas rápido posible, facturar y finalmente cobrar los anhelados cien mil dólares. Bueno, finalmente es sólo una parte de ellos, dada la existencia de un factor llamado ‘costos del negocio’. Pero de eso tengo otra historia que está en proceso tambien.
El Quisco tiene una población flotante en el verano que aumenta quince o veinte veces la cantidad normal de habitantes de la comuna. Esto no solamente es inherente al Quisco sino a todas las comunas del litoral central, objetivo de descanso para la mitad de los chilenos.
Además de los problemas de tránsito, tacos, colas, estacionamientos, peajes, etc..., aparece el gran enemigo: la delincuencia.
Hace mucho tiempo, 40 años atrás yo tenía mi teoría de como resolver el hambre del mundo: si en tierra plana, digamos una hectárea, yo podía producir n quintales de trigo o kilos de damascos o peras, estaba limitado por el estrato único del suelo fértil pero egoista, pero si tomaba una hectárea de mar tenía muchos estratos para producir diferentes tipos de alimentos, en las diferentes profundidades que se superponen en el mundo acuático.
Estábamos influenciados por Jacques Cousteau y su compenetración en el mundo marino y teníamos profesores que eran considerados 'lumbreras' en el mundo científico de la época. Tambien eramos alumnos de profesionales respetados en el mundo de la Ciencia, como Maturana, Luxoro, Varela y muchos otros maestros que influenciaban y daban forma a nuestra imberbe capacidad científica.
Esta teoría la veo reaparecer cada cierto tiempo en diversas manifestaciones que pienso buscan lo mismo que buscaba yo en mi juventud. Para que me entiendan yo era alumno de Biología en la Facultad de Ciencias de la Universidad de Chile.
Pues bien, mi teoría se derrumba en algun momento de los 70, al percatarme que cada año que pasaba medíamos el tamaño de una colonia de "litorina littorea" que había en las rocas de El Quisco y ésta había aumentado unos pocos centímetros. Esta constatación de lentitud me llevó a concluir que a ese ritmo no iba a resolver nunca el hambre del mundo. Por lo menos no en El Quisco.
Eso me une a la comuna pues fue en esa zona, entre El QUisco y El Tabo, que tomé la monstruosa decisión de abandonar la Biología.
Obviamente hubo otras consideraciones, entre ellas la situación política del pais, pero mi impaciencia e inmadurez se vieron reflejadas en la marea alta de una tarde de otoño en esas playas.
De ir varias veces al Quisco para cooperar con la comuna a enfrentar el problema de la delincuencia, mediante la instalación de cámaras de vigilancia, que ayudarían a Carabineros en su labor preventiva y correctiva, recordé y enfrenté ese pasado. Pero tambien debo contar que la forma de transportar la señal de las cámaras al recinto de Carabineros no era simple. Pensamos en fibra óptica, soluciones inalámbricas, etc... Nada parecía funcionar ciento por ciento, ya fuese por costos o problemas técnicos, dadas las condiciones de la costa que habitualmente tiene bruma o niebla, especialmente en las mañanas, lo que limita el transporte de la señal WiFi o RF.
De pronto, una iluminación, rememorando un antiguo proyecto frustrado y tras conocer que los postes y el tendido eléctrico de la comuna eran de propiedad de la Municipalidad y no de la empresa de utilidad publica, propusimos: Probemos la factibilidad técnica de usar PLC (Power Line Communication), tecnología que permite enviar señales de video por el cableado eléctrico existente.
Bueno, en eso estamos ahora, tratando de cerrar el negocio pero la iniciativa "busquilla" ya operó nuevamente.
Suena el teléfono de TecEm, al final de un arduo dia de trabajo:
“Llamamos del Servicio Agrícola y Ganadero SAG, destacado en el Complejo Fronterizo Los Libertadores, en la frontera con Argentina”.
“Necesitamos instalar tres cámaras de vigilancia en el Complejo para apoyar la labor fiscalizadora de nuestros funcionarios y no sabemos si ustedes nos pueden visitar y cotizarnos una solución”.
La primera pregunta fue si tenían un plano del recinto, para poder establecer la factibilidad técnica y calcular el cableado. “No tenemos”, fue la respuesta.
Entonces les propusimos que en vez de enviar a alguien para hacer el levantamiento nos dieran ciertos antecedentes como cuantas cámaras requerían y la distancia aproximada de ellas al equipo de grabación de video (DVR, Digital Video Recorder).
Clave fue entender (nos) con el cliente final. Una suerte de empatía, de resolverle a la distancia y actuar con prontitud.
Según mi ‘conductor’ en el blog, Gabriel Bunster, tenemos una gracia: ingenio y “busquillismo”(capacidad innata de encontrar formas novedosas de desempeño y resolución de problemas (busquillas)).
Una vez que contamos con los datos hicimos una estimación, le enviamos el presupuesto y le propusimos enviar un equipo de técnicos, equipos y materiales, con el objetivo de instalar todo en un dia, porque no había posibilidades de alojamiento arriba. Si se producían diferencias con nuestra estimación, las veríamos ese mismo dia y si no eran significativas le echábamos p’adelante no más.
Dicho y hecho.
Nos llegó la Orden de Compra un dia Martes. Hicimos acopio de equipos y materiales el Miércoles. Subimos el Jueves a instalar.
Llegamos temprano al Complejo. El gran desafío era el tiempo: lograr terminar en un día.
A cargo de Felipe, mi socio en este tema, partió una fuerza de tarea de TecEm integrada por dos técnicos instaladores, Felipe y yo.
El mayor problema fue la altura y algunas pasadas de cable de la cámara mas lejana pero terminamos todo a las cuatro de la tarde, hicimos las pruebas, capacitamos a varios funcionarios y nos vinimos a las seis a Santiago.
Algo cansados pero satisfechos por la labor cumplida y con plena satisfacción del cliente, llegamos en la noche a descargar la camioneta y cada uno a su casa, a comer algo y al merecido descanso.
Probamos que se puede trabajar bien y rápido.
Como buenos “busquillas” seguimos inventando maneras de atender a nuestros clientes en forma rápida e ingeniosa, ahorrando costos y gastos innecesarios.
